Tham khảo

Quy định tài khoản và dịch vụ tại 66ck

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên 66ck, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản đã xác minhThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực khi đăng ký tài khoảnTheo luật và khu vực được phépCập nhật khi có thay đổi chính sách
66ck Quy định tài khoản và dịch vụ tại 66ck
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách 66ck xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi lưu giữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo yêu cầu vận hành dịch vụ. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Mọi kết nối giữa ứng dụng di động và máy chủ đều được mã hóa SSL; OTP được gửi về số điện thoại đăng ký mỗi lần đăng nhập trên thiết bị mới.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại và hệ thống được mã hóa SSL — áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị chưa nhận dạng, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác thực danh tính.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành; bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu.

Yêu cầu chỉnh sửa

Liên hệ qua Live Chat hoặc email để yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân, điều chỉnh phương thức thanh toán hoặc đóng tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào hoặc cần làm rõ quyền tài khoản, hãy liên hệ với chúng tôi trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp các câu hỏi liên quan đến quy định tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các trường hợp khóa hoặc xác minh tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch đang chờ xác minh.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản để lưu lại nội dung trao đổi — phù hợp cho các vấn đề phức tạp liên quan đến điều khoản hoặc tranh chấp tài khoản.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 66ck để được hỗ trợ tiếng Việt về quy định nạp/rút và chính sách tài khoản.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản 66ck

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu trả lời chưa đủ, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat để được giải thích chi tiết hơn.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản trên 66ck. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau mỗi lần cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Không. Việc truy cập và sử dụng 66ck phụ thuộc hoàn toàn vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Nếu luật địa phương không cho phép, bạn không đủ điều kiện mở hoặc duy trì tài khoản.

Mỗi cá nhân chỉ được duy trì một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp trên cùng thiết bị hoặc số điện thoại có thể bị khóa, và số dư liên quan sẽ bị giữ lại để xem xét.

Các giao dịch đã hoàn tất trước thời điểm cập nhật vẫn được xử lý theo điều khoản cũ. Giao dịch mới sau khi điều khoản thay đổi sẽ áp dụng quy định hiện hành, bao gồm yêu cầu khớp tên tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về loại dữ liệu bạn muốn xem lại hoặc xóa. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý yêu cầu.

Chúng tôi sẽ thông báo thay đổi điều khoản đến địa chỉ liên kết với tài khoản của bạn. Trong trường hợp cần cập nhật khẩn cấp, thông báo có thể xuất hiện trực tiếp trên giao diện khi bạn đăng nhập.